Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Cảm ơn Qúy khách đã truy cập vào trang web chn.vn được vận hành bởi Công ty CHUYỂN HÀNG NHANH CHN EXPRESS. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Qúy khách. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Qúy khách. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của Qúy khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Qúy khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Qúy khách tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Qúy khách có thể truy cập vào web và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Qúy khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết Qúy khách là ai nếu Qúy khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1.Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của Qúy khách khi Qúy khách muốn đặt hàng trên trang web.

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Qúy khách cho quá trình mua hàng, cho những thông báo sau này và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

Chúng tôi sẽ dùng thông tin Qúy khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua trang web và theo yêu cầu của Qúy khách. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho Qúy khách (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý mạng lưới quốc tế của chúng tôi. Qúy khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc đại lý hoặc trang web những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông b á o cho chúng tôi nếu có thay đổi.

Chi tiết đơn đặt hàng của Qúy khách được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, Qúy khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên trang web. Tại đây, Qúy khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà Qúy khách đặt theo dõi dài hạn. Qúy khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

2.Đối tác thứ ba

Chúng tôi có thể chuyển thông tin của Qúy khách cho các công ty khác trong nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của Qúy khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật. Ví dụ: Chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của Qúy khách cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật.

3.Bảo mật

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của Qúy khách. Khi thu thập dữ liệu trên trang web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của Qúy khách trên máy chủ an toàn. Chúng tôi khuyên Qúy khách rằng Qúy khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát Qúy khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Qúy khách qua internet hoặc email.

Qúy khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống trang web. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

4.Quyền lợi khách hàng

Qúy khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của Qúy khách mà không mất phí. Bất cứ lúc nào Qúy khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của Qúy khách cho mục đích tiếp thị.

error: Content is protected !!